¿Qué pasa si recibo mi pedido incompleto?

Si notás que falta algún producto, tenés un plazo de 24 horas hábiles desde la recepción para realizar el reclamo. Pasado ese tiempo, no podremos tomarlo como válido.

Para que podamos procesar tu caso, es obligatorio contar con:

• Fotos de los productos recibidos.
• Fotos del paquete (empaque exterior).
• Foto de la etiqueta del paquete donde se vean los datos de envío.

Esta documentación es indispensable para corroborar el estado del pedido y realizar los reclamos pertinentes.

Información importante sobre envíos:
• Días de operación: Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes (excepto feriados nacionales).
• Demoras: Durante fechas festivas o eventos especiales, los tiempos de entrega pueden verse afectados.
• Cobertura: Solo realizamos envíos dentro de Chile a través de Blue Express.

Si necesitas más información, comunícate con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto, o por teléfono al +562 26178833.