En caso de anulación de la compra, una vez que el producto haya sido físicamente devuelto a Women’s Secret, se emitirá una nota de crédito para proceder con el reembolso. El Usuario debe tener presente que el medio de pago que utilizó es el que determina el plazo en que lo recibirás.

Si la compra fue realizada mediante Tarjeta de Crédito, una vez anulado el cargo, la reversa o abono se verá reflejado en el estado de cuenta de la tarjeta en el período siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de facturación mensual de la tarjeta.

Si la compra fue realizada mediante una Tarjeta de Débito, se realizará una transferencia electrónica a la cuenta corriente que el Usuario nos indique, en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que nos haya proporcionado los datos necesarios para la transferencia (banco, número de cuenta, titular, RUT del titular, correo electrónico de confirmación).

El Usuario podrá entregar estos datos:

(i) completando el Formulario de Devoluciones, disponible en la Plataforma; o

(ii) mediante correo electrónico dirigido a contacto@womensecret.cl, con la siguiente información:

• Nombre Completo,
• RUT,
• Banco,
• Número de Cuenta,
• Tipo de Cuenta;

(iii) contactándonos a través de nuestro Servicio al Cliente teléfono +56 2 2617 8833.